70 регионов | партии до 2000+ товаров | 2 рабочих дня на партию | 13+ специалистов
ООО «Т2 Мобайл» — федеральный оператор мобильной связи и цифровой экосистемы.
Адрес сайта: https://t2.ru
С 31.10.2025 по настоящее время
Россия (70 регионов присутствия Т2)
Услуги по приведению информационных карточек товаров к единому формату в соответствии с Техническим заданием для размещения в каталоге интернет-магазина на сайте ООО «Т2 Мобайл».
Для реализации проекта сформирована команда из 13+ специалистов, что позволило обеспечить полный цикл работ — от приемки задания до сдачи готового контента клиенту.
| Роль | Количество | Зона ответственности |
|---|---|---|
| Редактор-корректор / Менеджер проекта | 1 | Коммуникация с клиентом, прием и распределение задач, контроль сроков выполнения, вычитка текстов, контроль грамотности, выгрузка готовых результатов клиенту, подготовка первичной отчетности по количеству выполненных работ |
| Старший контент-менеджер | 1 | Контроль качества подбора и обработки изображений, проверка соответствия ТЗ и чек-листу |
| Контент-менеджеры | 5 | Поиск и обработка фото для карточки товара согласно ТЗ (в т. ч. ретушь, чистка фона, ресайз, подготовка двух форматов), загрузка на Яндекс Диск, ведение рабочих таблиц |
| Копирайтеры | 3 | Создание уникальных описаний товаров по гайду и глоссарию Т2, а также тегов с учетом поисковой оптимизации (SEO) |
| Фотографы | 2 | Предметная съемка, подготовка изображений согласно ТЗ |
| Специалист по финансовой отчетности | 1 | Ведение учета выполненных объемов, подготовка финансовых отчетов для клиента, контроль бюджета проекта |
| Итого: 13 специалистов | ||
Проект находится в активной фазе. Работы ведутся в соответствии с утвержденным графиком. Плановые показатели отражают масштаб задачи. Фактические показатели — промежуточный результат на текущий период.
| Показатель | План (на 3 года) | Факт (на текущий момент) |
|---|---|---|
| Обработка фото (чистка фона, ресайз) | 665 280 | 15 000+ |
| Написание тегов | 288 000 | 50 000+ |
| Предметная фотосъемка | 7 200 | В работе |
| Создание описаний, шт. | 9 360 | 5 000+ |
Дополнительные фактические показатели:
Ключевые достижения:
Мы построили процесс как конвейер, где каждый этап закреплен за профильными специалистами. Вся работа велась в онлайн-таблицах, которые клиент видел в реальном времени — это обеспечивало полную прозрачность и оперативную обратную связь.
Для ускорения обработки мы внедрили систему выпадающих списков: назначение исполнителя, выбор статуса. Это позволило в реальном времени отслеживать загрузку команды и оперативно перераспределять задачи.
Схема процесса:
Ключевое преимущество нашего подхода: полная прозрачность для клиента на всех этапах — от приемки задачи до сдачи готового контента. Клиент видел статусы хода работы по каждому товару и мог оперативно оставлять комментарии, а мы — мгновенно отрабатывать правки.
Работа с дубликатами
При работе с товарами одной модели мы учитывали их модификации:
Для общих фото в таблице ставилась пометка «Копия», чтобы не дублировать файлы.
Это позволило избежать дублирования файлов и при этом сохранить уникальность контента для каждой модификации товара.
Ключевая сложность проекта — жесткие технические требования к фото, которые нельзя было нарушить:
Особый вызов — последовательность изображений для смартфонов.
Заказчик требовал не просто 9 фото, а строгую последовательность, которая при прокрутке создает эффект вращения объекта вправо. Мы выстроили процесс так, чтобы каждый смартфон проходил через 9 четко заданных ракурсов.
Если у модели было меньше 9 фото, мы выстраивали доступное количество вращений по тому же принципу.
Для каждого устройства мы выстраивали строгую последовательность из фото, которая при прокрутке создает эффект 3D-вращения. Это повышает вовлеченность пользователей и выделяет карточки Т2 среди конкурентов.
Пример последовательности из 9 фото для смартфона
Для ускорения обработки мы использовали скрипты для автоматического переименования файлов по заданному шаблону (латиница, строчные буквы, дефисы, порядковый номер). Это исключило ручной ввод и ошибки при именовании.
Фрагмент скрипта для автоматической нормализации имён файлов и лог его выполнения
Мы создавали маркетинговые описания строго по гайду и глоссарию Т2:
Источники: если на сайте Т2 уже было описание, брали его как основу и улучшали; если описания не было — писали с нуля на основе официальных данных производителя или вендора.
Теги (до 10 на карточку) подбирались как ключевые поисковые запросы. Это дало сразу несколько эффектов:
Для упрощения контроля мы настроили автоматический подсчет количества символов в описаниях, что позволило менеджеру-редактору готовить первичную отчетность без ручного подсчета.
Результат работы с тегами: Теги (до 10 на карточку) улучшили внутренний поиск, навигацию по каталогу и SEO-видимость. Покупатели быстрее находят нужные товары, а поисковые системы лучше индексируют страницы.
Скриншот описания товара
Это самый трудоемкий этап. Для каждого устройства необходимо было заполнить все возможные технические параметры (до 95 шт). Источники: официальные сайты вендоров и данные заказчика.
Чтобы сократить время на рутинные операции, мы внедрили внутренний процесс, который позволил ускорить заполнение и снизить нагрузку на команду без потери качества: подготовили справочные материалы, настроили шаблоны, автоматизировали форматирование данных (удаление лишних пробелов, расстановка запятых между значениями), исключили ручной ввод повторяющихся данных.
В таблице предусмотрели отдельную колонку с автоматическим подсчетом количества заполненных характеристик по каждому товару. Это дало клиенту наглядную картину полноты заполнения, а нам — возможность отслеживать нагрузку исполнителе и упростило подготовку первичной отчетности.
Скриншот заполненной таблицы характеристиками и автоматическим подсчетом
Скриншот основных характеристик товаров в карточке товара на сайте
Перед сдачей каждая карточка проходила двухэтапную проверку:
Автоматическая валидация — на уровне рабочей таблицы работали скрипты, которые проверяли:
Это позволяло выявлять ошибки на раннем этапе и сокращало время на ручную проверку.
Ручная проверка менеджером — вычитка текста на соответствие глоссарию Т2, проверка тегов на релевантность, визуальная оценка качества фото.
Ошибки фиксировались в общем реестре, а типовые замечания включались в обновленные инструкции для команды.
Пример реестра ошибок, который использовался для контроля качества и валидации карточек
В каталоге Т2 собраны устройства разных категорий: смартфоны, аксессуары, модемы и роутеры, ТВ-приставки Wink, умные колонки, камеры видеонаблюдения, умные часы и фитнес-трекеры. У каждой группы — свои требования к описанию и характеристикам. Задачи поступали частями, объем товаров в каждой мог значительно различаться (от 1 до 2000 позиций). Особенно трудоемким было заполнение характеристик: у смартфонов оно достигало 70–95 параметров на устройство, а устройств в партии могло быть около 2 тысяч.
Как решили: при большом объеме задач мы оперативно подключали дополнительных контент-менеджеров и авторов, чтобы соблюсти сроки. Гибкая структура команды позволила перераспределять нагрузку без потери качества.
Технические спецификации и качественные изображения часто отсутствовали у производителей и вендоров. Данные приходилось уточнять у клиента. При этом обработка ИИ была запрещена — всё делалось вручную.
Как решили: для товаров без качественных исходников мы организовали собственную предметную съемку в фотокубе. Это обеспечило 100% покрытие каталога изображениями, соответствующими требованиям ТЗ. Вся обработка велась вручную — строго по требованию заказчика.
Последовательный порядок размещения изображений, позволяющий при пролистывании достигать эффекта вращения предмета, а также строгие требования к размерам, форматам и именованию требовали отлаженной работы. Ошибка в порядке фото ломала эффект вращения — и карточку приходилось переделывать.
Как решили: мы разработали внутренние чек-листы и прогоняли через них каждую партию фото. Это позволило свести к минимуму ошибки и переделки. Для упрощения контроля настроили автоматическую валидацию на уровне таблицы.
Проверить, что файлы расположены в следующем порядке (это дает эффект вращения вправо при прокрутке):
Пример чек-листа для проверки фото перед сдачей
Команде нужно было в сжатые сроки ознакомиться с требованиями к контенту и неукоснительно следовать им при создании каждого описания. Глоссарий и гайд по тексту обновлялись в процессе работы, что требовало быстрой адаптации.
Как решили: провели вводный инструктаж для всей команды. Актуальные дополнения по глоссарию и гайду оперативно доводились до исполнителей. Регулярные созвоны с клиентом позволяли оперативно снимать вопросы и корректировать работу.
Заполнение характеристик, подсчет объемов, подготовка отчетности — всё это отнимало много времени и увеличивало риск ошибок.
Как решили: настроили скрипты для автозаполнения и форматирования текста в ячейках, автоматического подсчета количества заполненных характеристик, проверки длины описаний и фиксации их количества символов. Это позволило сократить ручной труд, снизить риск ошибок и оперативно формировать данные по выполненным работам. Также настроили автоматическую выгрузку выполненных работ в CRM, что упростило расчет оплаты сотрудникам и подготовку итоговых отчетов.
Большое количество товаров и жесткие сроки требовали быстрой обратной связи от клиента.
Как решили: вводный созвон с представителями Т2 позволил оперативно вникнуть в задачу и нюансы взаимодействия. Спорные моменты и обратную связь по качеству контента получали в рабочей группе в мессенджере, что ускоряло согласование и сокращало количество итераций.
Мы не просто решили каждую сложность, а выстроили систему, которая позволяет масштабировать процесс на любые новые категории товаров без потери качества и сроков.
Мы не просто «обработали фото и написали тексты», а выстроили систему, которая позволяет Т2 масштабировать наполнение каталога без потери качества:
Этот кейс — пример того, как системный подход, глубокая экспертиза и ручной контроль качества превращают хаос разнородных данных в товарный вид, который работает на продажи и укрепляет бренд Т2.
Готовы к сотрудничеству? Свяжитесь с нами, чтобы обсудить ваш проект.