ПАО «Ростелеком» — российский провайдер цифровых услуг и сервисов.
Контентные и копирайтинговые услуги для блога сайта про современные технологии для бизнеса и частных лиц. Цифровые продукты и решения для простых пользователей и профессионалов.
С 26.01.2024 по настоящее время.
Разработка текстов для регулярных публикаций в блоге с целью достижения наибольшей вовлеченности целевой аудитории, повышения узнаваемости и уровня доверия к ПАО «Ростелеком».
Основной целью оказания услуг по созданию текстов для блога является повышение конкурентоспособности заказчика за счет расширения возможностей для клиентов, повышения их лояльности благодаря улучшению качества обслуживания, закрепления за компанией ПАО «Ростелеком» репутации эксперта в производстве товаров и услуг для создания цифровой среды.
Блог ведется не первый год, многие темы уже были раскрыты, и не только в блоге заказчика, но и на сайтах/сообществах конкурентов. Придумать что-то новое, уникальное и интересное сложно, а удивить искушенного современного читателя — задача, на первый взгляд, почти невыполнимая.
Мир цифры не стоит на месте и стремительно развивается, появляются новые технологии, тренды, сферы, поэтому всегда есть что рассказать. В связи с этим был предложен и внедрен новый формат контента — новости.
Новостной формат привлекает дополнительный трафик. Ежедневная публикация контента показывает, что сайт «живой», а информация актуальная. Инфоповод новости впоследствии можно раскрыть глубже в статье.
Кроме этого, была построена работа по актуализации старых тем. Они анализируются, информация обновляется, дорабатывается, раскрывается с другой стороны. В итоге получаем совершенно новый, уникальный и интересный материал.
Повышение узнаваемости и уровня доверия к ПАО «Ростелеком» за счет экспертных текстов и инструментов маркетинга, увеличение числа лидов и продаж продуктов клиента.
Налажено производство понятных, убедительных, аргументированных экспертных статей с учетом редакционной политики блога, особенностей выбранной площадки и потребностей обозначенной целевой аудитории:
Увеличение числа просмотров статей блога.
Делается перелинковка — переход из одной публикации к другой путем проставления ссылок, проставляются теги и блок рекомендуемых статей по теме «читайте также».
Сначала не было четкого понимания, как подбирать темы статей, что подходит, что нет, про что писали ранее, какие темы не затронуты.
Разработали свои алгоритмы подбора тем для блога и матрицу для будущих тем. Тематический план публикаций готовили согласно редакционной политике с учетом целей блога, позиционирования, особенностей целевой аудитории, площадки и правил постинга.
Формат контента-плана клиента показался нам крайне неудобным: исполнителям было сложно ориентироваться в нем, на работу с документом уходило много времени.
Разработана новая форма тематического плана для совместной работы с клиентом.
Пример тематического плана
Высокие требования к качеству сдаваемых материалов.
Разработали внутренние тесты для отбора кадров, решили тем самым проблему с подбором исполнителей на проект. Большая часть копирайтеров была отобрана из нашей команды, также найдены новые исполнители.
Необходимо оперативно предоставить данные о проделанной работе, разделив ее на сегменты согласно ТЗ. Неудобство сбора данных для подготовки отчетности. Делать это вручную трудо- и времязатратно.
Оптимизировали процесс работы:
Менеджер проекта, редактор, корректор, копирайтеры, контент-менеджер.