Многие владельцы интернет-магазинов считают, что их сайт должен только продавать продукцию. Однако с каждым днём всё больше крупных площадок заводят блоги. Почему они это делают и чем такой раздел полезен даже самому маленькому магазину - расскажем в статье.
Блоги появились на просторах интернета уже давно - как личные дневники людей. Пользователи делились в них своими мыслями, дружили, ругались, создавали целые сообщества единомышленников. Но позже это переросло в нечто большее. Компании увидели потенциальную пользу для бизнеса, и сейчас сложно представить себе приличную организацию без корпоративной страницы.
Все слышали, что контент-маркетинг – это король интернет-продвижения, а блоги имеют важное значение в его структуре. Тем не менее, некоторые владельцы бизнеса относятся к ним скептически. Для непосвященных регулярное ведение этого раздела выглядит как часы ненужной работы и масса усилий, которые не будут заметно влиять на прибыль. Так ли это и почему интернет-магазин должен завести блог?
Основная задача блога – привлечение трафика на сайт. Оптимизированные статьи приведут потенциальных клиентов из поисковых систем.
Чем больше посетителей приходят изучить полезные материалы на ту или иную тему, тем выше вероятность совершения ими покупки.
Современный потребитель, согласно исследованиям Business2community, прежде чем решиться на покупку, изучает информацию о товаре и разницу в ценах. Полезная и красивая статья, описывающая достоинства продукта или способы его применения, может побудить клиента нажать на кнопку «Заказать» именно на вашем сайте.
Блогинг может генерировать не только трафик, но и клиентов. Это недорогой способ продвижения, особенно для малого бизнеса. Небольшое частное предприятие не обладает огромным бюджетом на масштабные рекламные кампании, так что на помощь приходят именно корпоративные страницы. Их ведение в конечном счёте обходится дешевле, чем традиционный исходящий маркетинг.
Новое исследование показывает, что крупнейшие компании, входящие в топ-500 Fortune, имеют свой корпоративный блог. Они были просто вынуждены выйти на эту арену конкурентной борьбы за клиентов. Часть из них рассмотрела потенциал в этом недорогом способе продвижения. Другие же начали вести корпоративные страницы, чтобы не отставать от конкурентов. Однако приятный бонус в виде увеличения количества покупателей заставляет их продолжать инвестировать в этот маркетинговый инструмент.
Вы обязательно потратите время и деньги на то, чтобы получить больше трафика на свой сайт электронной коммерции. А блог - это один из наиболее эффективных бесплатных способов привлечения посетителей. Добавление этого ресурса на сайт вашего интернет-магазина значительно увеличит объем контента.
Все просто. Тексты с релевантными ключами, перелинковка с другими статьями блога или карточками товаров и прописанные метатеги позволят сайту подняться в поисковой выдаче и выбраться в ТОП-10. Чем больше у вас контента - тем больше индексация - тем больше потенциальных клиентов органически попадут на ваш сайт.
Многие интернет-магазины добавляют блоги на свой сайт для того, чтобы создать бренду статус «эксперта отрасли». Ваши записи могут содержать советы и рекомендации, которые ищет ваша целевая аудитория, учебные пособия и последние новости отрасли.
В то же время, для брендинга вы можете добавлять сообщения, содержащие информацию о компании. Эксперты неоднократно отмечали: организации, которые делятся своими новостями и рабочими моментами, пользуются большей популярностью.
Блоги – отличный способ привлечения клиентов и демонстрации товара «лицом». Например, если компания продаёт спортивные товары, она может делиться успехами своих покупателей. Публикуйте фотографии и истории счастливых людей. Возможно, кто-то с помощью ваших товаров набрал мышечную массу или сбросил лишний вес. А кто-то просто начал бегать по утрам в кроссовках вашей фирмы или уехал в Швейцарию кататься на лыжах. Истории людей мотивируют читателей на свершения, а заодно и на покупку.
Блог электронной коммерции поможет начать разговор с потенциальными и актуальными клиентами. Это делает его отличным инструментом для выстраивания отношений. Поскольку люди комментируют, любят статьи и следят за вашим блогом, они чувствуют себя вовлечёнными в отношения с брендом, что делает их более вероятными покупателями.
Двусторонняя природа блогинга кардинально отличает его от рекламы, основанной на первом впечатлении. Это также более экономично - входящие лиды стоят на 60% меньше, чем исходящие. Блогинг - это инвестиция, но она приносит огромные дивиденды.
Блог интернет-магазина не только привлечёт посетителей на сайт, но и заставит их чувствовать себя «в безопасности». Компания, которая инвестирует в создание качественного контента долгое время, выглядит более привлекательно. А значит, увеличивается лояльность потребителей. Пользователь не будет ожидать обмана и сделает заказ.
Многие владельцы блогов позволяют клиентам комментировать свои сообщения. Это создает у покупателей ощущение, что они являются частью более крупного интернет-сообщества. Убедитесь, что вы активно отвечаете на все комментарии и личные сообщения. Это тоже позитивно скажется на впечатлениях от вашего бренда.
Не беспокойтесь о сомнительных сообщениях или добавлении спама. Вы всегда можете настроить премодерацию публикуемых комментариев. Ссылки на сторонние сайты или нецензурные фразы попросту будут отсеяны ещё до их опубликования.
У вас могут быть самые лучшие в мире товары или услуги, но если вы не укрепите лояльность к бренду, количество постоянных клиентов, скорее всего, будет низким.
Хотя сама по себе личная страница компании не создаст лояльную аудиторию, она играет ключевую роль в этом процессе. Пока ваши посты балансируют между профессиональным, веселым, актуальным и информативным контентом, они будут способствовать укреплению благожелательности и даже бесплатному распространению публикаций. Ведь кто-то обязательно захочет поделиться полезными статьями.
Не забудьте рассказать о своем сообществе и благотворительности, поскольку клиенты любят поддерживать организации, которые связаны с чем-то большим, чем они сами.
Ещё один приятный бонус: блог генерирует дополнительную прибыль. При грамотном подходе, он быстро выходит на самоокупаемость. А затем – начинает зарабатывать. Коллаборации с другими брендами или размещение рекламных банеров приносят доход, а в небольших компаниях важен каждый источник поступления денег.
Поэтому доверить ведение блога лучше профессионалам. Качественный контент позволит увеличить не только трафик и вырастить лояльных клиентов, но и заработать на нём.
Источник фото: unsplash.com
