Фото: pixabay.com
Чтобы найти общий язык с целевой аудиторией, укрепить свой авторитет у потенциальных клиентов и продвинуть сайт, важно выстроить грамотную цепочку информирования и коммуникации. С этими задачами отлично справляется контент-маркетинг, точно попадающий в цель по всем фронтам: от презентации продукта до увеличения продаж. Что такое контент-маркетинг, чем он хорош и как поможет продвинуть проект, рассказываем в статье.
Контент-маркетинг — генерирование и распространение полезной для целевой аудитории информации. Эта технология, фактически, помогает людям получить нужную информацию в нужное время. Грамотно спланированный контент-маркетинг будет работать на вашу компанию и поможет продвинуть сайт. Как это действует и в чём реальные преимущества контент-маркетинга, рассказываем в статье.
Никто не любит расставаться с деньгами. Даже если на кону — продукт, о котором человек давно мечтал. Поэтому перед тем, как совершить покупку, люди ищут информацию: читают отзывы, обзоры и просто полезные статьи по теме. Клиенту важно убедиться, что товар ему действительно нужен и деньги будут потрачены не зря. Так зачем отпускать потенциальных покупателей в свободное плавание на поиски полезной информации? Пусть пользователь прочитает классный обзор, узнает о последних трендах или найдёт ответы на самые горячие вопросы именно на вашем сайте.
Чтобы увеличить продажи, важно выстроить с потенциальными клиентами доверительные отношения. Когда пользователи поймут, что на вашем сайте всегда можно найти правдивую и полезную информацию по теме, они начнут вам доверять. И нет, здесь речь не о прямом впаривании товара в стиле «Наш продукт самый лучший, покупайте у нас». Контент должен затрагивать актуальные для целевой аудитории вопросы, давать чёткие и обоснованные ответы, рассказывать не только о самом товаре, но и раскрывать смежные темы. Одна из целей контент-маркетинга — прогреть аудиторию полезной информацией. Пусть не в сиюминутном моменте, но это реально работает. При прочих равных человек всегда выберет ту компанию, которой доверяет.
Представьте, что ваш сайт — это не только каталог с товарами, а кладезь полезной информации, где можно найти всё по вашей и смежным темам. Люди будут читать вас и рекомендовать знакомым. Это и есть формирование бренда, который всегда будет на слуху. А покупать приятнее у хорошо известной компании, чем у непонятной фирмы «Рога и копыта».
Статья, которая отвечает на популярные вопросы пользователей и полностью раскрывает тему, не останется незамеченной поисковиками. А если добавить сюда ключи по релевантным запросам и сделать перелинковку с другими статьями или разделами, то поисковые системы сами будут продвигать сайт и выводить его в ТОП-выдачу. Кстати, нельзя сбрасывать со счетов и поведенческие факторы. Поисковики видят, что пользователи заходят на сайт и читают статью до конца — значит, этот материал можно показывать большему количеству людей. И ещё: контент-маркетинг — это подвижная система, которая предполагает постоянное увеличение количества новых текстов на сайте. А чем больше материалов, тем больше поисковых запросов задействовано и тем выше трафик из поисковых систем.
У вас вышла крутая новинка и вы делаете на неё большую ставку. Самое время рассказать о ней! В контент-маркетинге отлично работают обзоры, где товар демонстрируется под разными углами. Что изменилось по сравнению с предыдущими моделями? Какой функционал есть? Какие фишки могут быть особенно полезны? Не ждите, пока кто-то купит продукт и решит сделать обзор на стороннем ресурсе. Пусть ваши клиенты узнают всё из первых уст! И это касается не только товаров, которые вы продаёте. В корпоративном блоге можно публиковать актуальные новости компании и даже делиться достижениями!
Стандартная реклама работает однобоко. Вы публикуете объявление или размещаете билборд, а затем ждёте заявки. В контент-маркетинге есть уникальная возможность получать обратную связь от аудитории. И не где-то, а прямо на вашем сайте! Люди в комментариях могут рассказать о впечатлениях от прочитанного, поделиться своими историями, задать вопросы. Чтобы быть на одной волне с аудиторией, активно участвуйте в обсуждениях. Так выстраивается коммуникация с клиентами. И чтобы узнать, о чём они думают, больше не нужно искать сомнительные форумы в интернете.
Теперь о финансах. Масштабные рекламные кампании стоят дорого, и тратить на них миллионы могут позволить себе далеко не все. Контент-маркетинг обходится гораздо дешевле стандартной рекламы, а выхлоп от продуманной стратегии — больше. Кстати, крупные игроки на бизнес-арене уже поняли это и вовсю используют контент-маркетинг. Тинькофф Банк, Билайн, Skyeng — и это лишь несколько примеров!
Сейчас только ленивый владелец бизнеса не создаёт группу или аккаунт в соцсетях. И здесь действуют те же правила, что с сайтом: прямые продажи работают плохо, а полезная информация людям нужна всегда. Поэтому контент-маркетинг можно использовать не только для сайта, но и для соцсетей, где точно обитает большое количество потенциальных клиентов!
В классической рекламе всё просто: пока вы платите деньги, она работает и клиенты идут. Контент-маркетинг работает на долгосрочную перспективу. Эффект от одной супер-полезной статьи может длиться не один год. Например, вы продаёте строительные товары и публикуете полный обзор на облицовочные материалы. Если информация действительно полезна для потенциального клиента, он обязательно вспомнит о вас даже через год и с большой долей вероятности вернётся к статье.
Реклама сейчас везде: в телевизоре, в интернете и даже на дверях подъезда. При этом большинство объявлений оказываются неэффективными, потому что люди просто перестали замечать их. Это называется баннерной слепотой. Контент-маркетинг не продаёт в лоб и не воспринимается, как прямая реклама. Его цель — дать клиенту полезную информацию и косвенно подвести к покупке. А дальше человек сам принимает решение — без давления со стороны шустрых маркетологов.
Качественный контент повышает конверсию сайта и увеличивает продажи. Как это работает? Полезная информация формирует в глазах аудитории образ эксперта, а хорошие описания товаров, дополненные классными видео и картинками, побуждают к покупке.
Когда у сайта вырастут охваты, вы можете размещать рекламу от сторонних компаний и зарабатывать на этом деньги. И пусть это будет не основная прибыль, но в качестве бонуса — почему бы и нет?
