Заниматься контент-маркетингом без аналитики невозможно. Какие бы цели ни преследовал бизнес — лидогенерацию, увеличение трафика или, например, повышение вовлечённости клиентов — достигнуть их без мониторинга ключевых показателей будет сложно. В этом материале мы расскажем об основных метриках и способах, позволяющих их отслеживать.
Чтобы понять, хорошо ли работает контент-маркетинг и эффективно ли вы расходуете на него бюджет, в первую очередь нужно определить его задачи и перечень показателей, которые позволят оценивать результативность работ. Какими бы они ни были, следить за большинством таких показателей позволяют инструменты для веб-аналитики — например, Google Analytics и Яндекс.Метрика. Последняя, на наш субъективный взгляд, предлагает пользователям более дружелюбный интерфейс. На её примере мы и покажем, как отслеживать нужные показатели.
Количество людей, заходящих на сайт или конкретную страницу, — базовый показатель эффективности не только контент-маркетинга, но и продвижения в целом. Тут всё просто: чем более полезные материалы вы размещаете на сайте, тем больше людей их читает. Проверить этот показатель в Яндекс.Метрике проще простого.
Как проверить: в левом боковом меню выберите «Отчеты» ⟶ «Стандартные отчеты» ⟶ «Посещаемость». В открывшемся окне вы увидите количество визитов за выбранный период.
Если вы захотите проверить посещаемость определённых страниц, выберите «Визиты в которых» ⟶ «Поведение» ⟶ «Просмотр» ⟶ «Просмотр URL» и введите в открывшееся модальное окно URL-адреса нужных страниц сайта. После того, как вы кликните «Применить», в отчёте отобразится суммарная посещаемость нужных страниц.
Вы также можете сравнить между собой посещаемость определённых страниц за нужный период времени. Для этого выберите «Сравнить сегменты» ⟶ «С сегментом, заданным вручную», а затем для каждого сегмента укажите URL-адреса страниц.
Знать посещаемость материалов и понимать, какие статьи «стреляют», а какие — нет — это полдела. Для полноты картины хорошо бы ещё понимать, откуда на них попадают посетители. Для этого в Яндекс.Метрике есть отдельный раздел отчётов, в котором можно досконально разобраться во всех источниках трафика.
Как проверить: в левом боковом меню выберите «Отчеты» ⟶ «Стандартные отчеты» ⟶ «Источники» ⟶ «Источники, сводка». Тут вы увидите перечень основных источников трафика на ваш сайт, среди которых могут быть поисковые системы, прямые заходы, переходы из социальных сетей, рекомендательных систем, а также по ссылкам на сайтах и по рекламе. По каждому источнику можно получить дополнительную информацию — узнать, сколько он принёс посетителей и какие у них поведенческие факторы: глубина просмотра, время на сайте и отказы.
Чтобы увидеть сайты, с которых к вам пришли посетители, выберите «Отчеты» ⟶ «Стандартные отчеты» ⟶ «Источники» ⟶ «Сайты». На открывшейся странице вы увидите полный перечень сайтов-источников и количество пришедших с них посетителей. Вы также можете получить эту информацию по конкретным статьям — для этого выберите «Визиты в которых» ⟶ «Поведение» ⟶ «Просмотр» ⟶ «Просмотр URL» и укажите URL-адреса нужных страниц.
Помимо того, в отчётах по источникам можно узнать поисковые запросы, по которым посетители попадают к вам на сайт и на страницы конкретных статей из выдачи разных поисковиков. Для этого выберите «Отчеты» ⟶ «Стандартные отчеты» ⟶ «Источники» ⟶ «Поисковые запросы».
После того, как вы узнали, откуда на сайт попадают посетители, не лишним будет понять, как они себя на нём ведут. Анализ поведенческих факторов поможет определить, какие статьи нравятся пользователям, а также на чтение каких материалов они не тратят и 15 секунд.
Как проверить: посмотреть данные можно в отчёте о посещаемости. Чтобы открыть его, всё в том же левом меню выберите «Отчеты» ⟶ «Стандартные отчеты» ⟶ «Посещаемость». Колонки с поведенческими факторами по умолчанию находятся в трёх правых столбцах.
Вот, что значат все эти цифры:
Помимо того, когда речь идёт о показателях эффективности контент-маркетинга, не лишним будет упомянуть и отчёты, которые в Яндекс.Метрике появились специально для онлайн-изданий. С их помощью можно быстро получить всю самую важную информацию по публикациям на сайте: как они набирают трафик, откуда приходят посетители, как люди читают конкретные материалы и какие статьи нравятся им больше других. По каждому материалу можно получить отдельный отчёт, в котором будет указано количество доскроллов страницы и дочтений статьи.
Как посмотреть: для работы этих возможностей нужно внедрить на страницы с материалами, которые вы хотите анализировать, микроразметку Schema.org, а затем подключить отчёты по контенту в настройках счётчика. Подробней об этом вы можете прочитать в инструкции Яндекса. После этого перейти к отчётам можно будет из левого бокового меню, кликнув по разделу «Контент».
Мы привели ключевые показатели, за которыми следует следить во время работы над контент-маркетингом. Эти метрики позволят вам лучше понимать, как создавать материалы, которые понравятся вашей аудитории, а также будут эффективно выполнять свои задачи. Регулярно проверяйте эти и другие показатели, а также экспериментируйте с форматами и подачей контента — это позволит вам добиться наилучших результатов.
