Контент-маркетингИнструкции
2020-07-30Светлана Брылева

Что такое фактчекинг в журналистике и контент-маркетинге

1 Что такое фактчекинг в журналистике и контент-маркетинге

Главное правило «белого» контент-маркетинга и журналистики гласит: «Информация должна быть достоверной». В противном случае издательство теряет авторитет, который трудно, а часто — и невозможно, восстановить. Стоит один раз опубликовать фейковую новость, и всё: доверие потеряно, а аудитория не воспринимает вас серьёзно. Вот почему при написании материала важен фактчекинг — проверка информации на достоверность. Но как установить истину, если можно верить только своим глазам и ушам (и то не всегда). Как не запустить волну фейка в массы и научиться отвечать за слова? Полный разбор про фактчекинг — в статье.

В статье расскажем:

  • Факты и фактоиды: справочная информация.
  • Что будет, если не проверять факты.
  • Как распознать фактоид.
  • 3 действенных способов проверить факты.
  • Как убедиться, что перед вами — реальный эксперт.

Факты и фактоиды: справочная информация

Факт — это объективная информация, подкреплённая надёжными источниками. В широком смысле факт выступает, как синоним истины.

Противоположность факта — фактоид — недостоверная информация, которая умышленно или непреднамеренно выдаётся за правду. Фактоидом может быть вымышленное событие или информация, которая подаётся под субъективным углом. Порядочные издательства не публикуют непроверенные данные — это одно из главных правил журналистской этики, которое касается и контент-маркетинга. Чтобы не пускать в массы фейки, автор обязан анализировать, проверять и перепроверять всю поступающую информацию. Даже если кажется, что она достоверная.

Что будет, если не проверять факты

Если не проверять факты, вы (или издательство, для которого вы пишете) потеряете авторитет и доверие у аудитории. И это самое безобидное, что может быть. В худшем случае на вас могут подать в суд, так как закон чётко регламентирует: «Распространять недостоверную информацию под видом правды нельзя» (Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 01.03.2020) «О средствах массовой информации», Ст. 51).

Не говоря уже о глобальных проблемах, которые случаются из-за фейков. Например, так популярные сегодня теории заговора, которые публикуются повсеместно и не имеют под собой твёрдой почвы. Одна из них — Пиццагейт (Pizzagate), согласно которой влиятельные сторонники Хиллари Клинтон связаны с тайным сообществом педофилов и владельцем пиццерии Comet Ping Pong. Эта теория была запущена в США и ветром разлетелась по разным сайтам, которые публикуют непроверенные новости. В результате неравнодушный житель Северной Каролины решил попробовать себя в роли Бэтмена. Он приехал в пиццерию и открыл стрельбу из винтовки. Никто не пострадал, но парень сдался полиции только тогда, когда убедился: здесь нет похищенных детей.

Чтобы избежать подобных проблем, заведите себе за правило: проверяйте любую информацию, сомневайтесь до последнего и берите в работу только те данные, в которых уверены.

Как распознать фактоид

В отличие от обычных новостей, фейки распространяются с неземной скоростью и с нечеловеческой организованностью. Делается это с разными целями: манипулирование общественным сознанием, троллинг, создание резонанса или просто по глупости людей, которые бездумно рерайтят всё, что попадётся под руку. Но если вдуматься, то зачастую вбросы нетрудно опознать. Вот несколько верных признаков, которые укажут на фейк:

  • История выглядит слишком невероятно. «Британские учёные обнаружили НЛО. Они взяли в плен инопланетян и проводят над ними опыты». Кажется неправдоподобным, правда? Но многие любят такие истории, от этого они разлетаются со скоростью света. Поэтому если видите перед собой нечто подобное — вы знаете, что нужно делать!
  • Слишком много эмоций. Задача хорошего автора — преподнести информацию беспристрастно — так, чтобы она была интересна, полезна и достоверна. А если перед вами чересчур эмоциональная статья, то это повод задуматься.
  • Субъективность. Факты и ещё раз факты. Материал должен быть основан только на них, если речь не идёт о личном блоге в Инстаграм (и то, если автор высказывает свои мысли, но не выдаёт их за истину).
  • Вирусность. Информация, которая распространяется слишком организованно и быстро, называется вирусной. Наверняка это кому-то нужно, поэтому, если вы встретили вирусный контент, то с большой долей вероятности перед вами — обычный фейк.
  • Кликбейтный заголовок. «Как привлечь миллион подписчиков с помощью таргетинга, не потратив ни копейки?» Ну, здесь всё явно: заголовок не соответствует действительности и создан специально, чтобы привлечь доверчивых читателей.

3 способа проверить факты

Если с фактами, фактоидами и фактчекингом более или менее понятно, то вопрос проверки информации на достоверность остаётся открытым. Вот несколько советов, чтобы найти настоящие факты и не упасть в грязь лицом:

  • Найдите первоисточник. Это могут быть закон, документ, инструкция, исследование или официальное заявление уполномоченного лица. Если вкратце — то, с чего всё начиналось и на чём строились похожие статьи по вашей теме.
  • Привлекайте экспертов. Ищите экспертов, которые работают в той сфере, о которой вы пишете, или людей, которые участвовали в интересующих вас событиях и могут подтвердить это. Лучше, если вы привлечёте сразу нескольких экспертов. Это позволит вам осветить тему с разных углов, а ещё вы снизите риск работы с некомпетентными специалистами.
  • Ищите дополнительную информацию. Когда все документы прочитаны и эксперты опрошены, пора привлекать вспомогательную артиллерию: например, видеозаписи и фото, подтверждающие достоверность событий.

Как убедиться, что перед вами — настоящий эксперт

Вы ведь помните, что фактчекинг — это проверка информации на достоверность? Так и с экспертами. Прежде, чем начинать работать с ними, убедитесь, что они компетентны в теме. А вдруг перед вами человек, который хочет пиара или вообще имеет личную заинтересованность в некорректном освещении вопроса? Чтобы не ошибиться и не проделать бесполезную работу, начните с проверки эксперта. Внимательно изучите его соцсети, блог и уже существующие публикации. Посмотрите, что он несёт в массы и какой отклик его работы находят у аудитории. И ещё ответьте себе на несколько вопросов:

  • Точно ли эксперт — тот, за кого себя выдаёт?
  • Какие подтверждения этому есть?
  • Нет ли у него личной заинтересованности в создании фейка?
  • Согласен ли он, чтобы его имя было указано в статье?

Как и с проверкой фактов, используйте все доступные способы, чтобы убедиться в компетентности эксперта.

Теперь, когда информация и эксперты прошли проверки авторских спецслужб, остаётся построить структуру и написать интересную статью. Помните: читатели любят полезные материалы, поэтому вы обязательно получите положительный отклик!