Почему мы отказались от копирайтеров на бирже

Мы используем контент-маркетинг в работе по продвижению сайтов и брендов в Сети. Для этого нам требуются качественные тексты. Казалось бы, их можно заказывать на биржах фриланса. Но у этого способа слишком много минусов. Опробовав все варианты генерации текстового контента, в итоге мы пришли к единственно верному решению.

Вообще, есть несколько способов создания текстового контента:

• писать тексты самостоятельно (вариант для личных блогов, начинающих предпринимателей или экспертов в конкретной области);
• заказывать статьи на бирже фриланса;
• сотрудничать с копирайтером-фрилансером напрямую;
• работать с редактором, корректором, тем же копирайтером — писать тексты самостоятельно и отдавать их на редактирование;
• привлекать специалистов (экспертов области) – штатных или внештатных, с последующим редактированием;
• нанять копирайтера (-ов) в штат на условиях работы в офисе;
• нанять исполнителей в штат на удаленной основе (особенно актуально в период самоизоляции).

Самым продуктивным решением в нашем случае стал найм штатных копирайтеров. Это позволило организовать процесс генерации контента в необходимом объеме и на стабильно высоком уровне качества.

Где мы заказывали копирайтинг сначала

Основа контент-маркетинга — качественные тексты. Изначально проблема заключалась в необходимости генерировать большой объем текстового контента (от 20 до 60 материалов ежемесячно – только для одного, пусть и крупного, проекта). Поэтому было решено обратиться к услугам бирж фриланса.

Основное преимущество биржи фриланса — большое количество исполнителей. Один заказ собирает десятки откликов, среди которых можно выбрать наиболее подходящий вариант в соотношении цена-опыт.

Второе преимущество — возможность недорого заказать копирайтинг. Однако уменьшение цены неизбежно приводит к снижению качества текстов. И тут мы подходим к минусам бирж, с которыми пришлось столкнуться. Популярные биржи копирайтинга

5 доводов ПРОТИВ бирж фриланса

Собрали 5 причин, почему не стоит заказывать тексты на бирже фриланса:

1. У копирайтеров на бирже «количество» в приоритете над качеством. Труд копирайтеров на биржах принято оценивать, исходя из количества напечатанных символов. При таком подходе тексты проигрывают в качестве, поскольку многие исполнители гонятся, в первую очередь, за объемом. В результате, прежде чем получить качественный контент, приходится тратить время и ресурсы на правки.
2. Время исполнения затягивается. Казалось бы, копирайтеру на бирже для исполнения заказа дается определенный срок — порядка 24-72 часов. Но добавьте сюда время, которое тратится на правки и доработки. В итоге, на создание одной статьи нередко уходит целая неделя.
3. Низкая мотивация исполнителей. Конкуренция между исполнителями на биржах очень высока, что позволяет снижать уровень оплаты. Кроме того, заметный процент от суммы отходит бирже, а еще часть теряется на комиссии при выводе средств. В результате, копирайтер получает лишь часть от стоимости заказа. Это совсем не мотивирует авторов на качественную работу, многие занимаются низкопробным рерайтом.
4. Отсутствие «экспертности». Копирайтер, работающий на бирже, не слишком заинтересован в глубоком погружении в тематику и специфику того, о чем он пишет. Большинство фрилансеров поверхностно освещают тему, не приводя реальных фактов и доказательств. Многие утверждения спорные, а данные приходится перепроверять, чтобы не допустить ошибок.
5. Проблемы с обратной связью. Коммуникация с копирайтерами происходит только через биржу. Нет возможности оперативно связываться через мессенджеры, чтобы решать срочные и важные вопросы. Нет тесного контакта, что затрудняет и тормозит рабочий процесс.

Как мы решили проблему с исполнителями

Модель с биржами фриланса доказала свою неэффективность. Поэтому было решено вести поиск копирайтеров в штат.

Подбор копирайтеров в штат

Найти достойных сотрудников в штат оказалось непросто. Выбор на рынке труда велик, и на одну размещенную вакансию мы получали до 100 откликов за сутки. В процессе отбора 99% кандидатов отсеивались.

Использовали следующие критерии отбора:

• опыт (от 5 лет);
• наличие большого портфолио;
• умение работать в команде и на результат;
• способности понимать задачу, анализировать, глубоко погружаться в тему;
• гибкость — возможность быстро переключаться между задачами и темами;
• стиль подачи текстового материала;
• умение структурировать и оформлять статьи;
• высокая производительность;
• высокий уровень грамотности;
• критичность мышления, в том числе по отношению к результатам своей работы.

Благодаря кропотливому процессу отбора кандидатов, удалось построить крепкую команду копирайтеров, успешно работающих в связке с корректорами, редакторами и верстальщиками.

Почему «свои» копирайтеры — более эффективные

Привлечение сотрудников в штат положительно отразилось как на качестве, так и на количестве выпускаемого текстового контента.

Основное преимущество штатного специалиста заключается в том, что он на постоянной основе продолжительное время работает с узкой темой, благодаря чему приобретает те самые «экспертные» знания. Он хорошо знаком с терминами и нюансами, ему не требуется каждый раз погружаться в новую тематику.

Работая в команде, каждый копирайтер решает общую задачу. Он мотивирован на качественный продукт. С ним проще настроить коммуникацию, нет эффекта «сломанного телефона».

Преимущества найма копирайтеров в штат:

1. Стабильное качество текстового контента — работу выполняют сотрудники, прошедшие отбор и мотивированные на результат.
2. Высокая скорость решения задач — штатные копирайтеры сдают материалы в условленные сроки, быстро вносят правки и дополнения (когда это нужно), выполняют срочные задания за несколько часов.
3. Комфортное общение — сотрудники в штате всегда на связи и оперативно отвечают в рабочее время: с удаленными исполнителями настроена коммуникация в мессенджерах.
4. Эффективное планирование — имея штат копирайтеров, легко сформировать четкий контент-план на длительную перспективу.
5. Коллективный разум — штатные сотрудники не только исполняют поставленные задачи, но и предлагают темы статей, выполняют ряд сопутствующих функций для повышения качества генерируемого контента.

Наконец, «свои» копирайтеры не делят темы на простые и сложные и гораздо охотнее берутся за интересные задачи, связанные с аналитикой, генерацией новых идей.

Подведем итоги

Как мы выяснили, биржи фриланса — не лучшее решение для заказа текстового контента. Это вариант лишь на случай редких разовых заданий.

Привлекать к написанию статей специалистов нерационально — каждый должен заниматься своим делом, да и время не резиновое. Внешние эксперты обходятся слишком дорого — к ним обращаются, когда требуется комментарий профессионала или независимая оценка.

Правильнее всего привлечь копирайтера или ряд сотрудников в штат. Это удобно, выгодно в плане экономии времени и ресурсов и наиболее продуктивно — но при условии грамотно организованного отбора кандидатов.

Это может пригодиться: Продвижение сайта с помощью контент-маркетинга