Бесплатная инструкция по продвижению сайта ресторана в Интернете

Пандемия 2020 года мощной волной прошлась по ресторанному бизнесу, поставив заведения на грань банкротства. Многие эту грань перешагнули и, как итог, закрылись. Тем же, кто остался на плаву, следовало уже вчера мобилизовать все возможные силы и ресурсы, дабы отстоять свои позиции и даже выйти на новый уровень. Самым разумным решением в этой ситуации стало вложение средств в интернет-маркетинг. Многие крупные сетевые рестораны осознанно последовали по такому пути и, как итог, оказались в выигрыше. Если вы пока еще ступили на рациональный путь успешного продвижения в Интернете, то сейчас точно пора.

Продвижение услуг ресторанного бизнеса в Интернете несколько отличается от раскрутки ресурсов другой направленности. Обусловлено это большим количеством специфических факторов, которые необходимо обязательно учитывать. В противном случае вы рискуете оказаться у разбитого корыта: бюджеты слиты в трубу, результатов нет.

Во-первых, вы должны четко понимать ЦА (целевую аудиторию), с которой работаете. К сожалению, в ресторанном бизнесе до сих пор не установлена единая жесткая классификация заведений, но традиционно принято выделять три класса: «люкс», «‎высший», «первый». От того, к какому классу сервиса вы относите свой ресторан, зависит и портрет вашего целевого клиента. Не стоит определять его условно, необходимо четко прописать все специфические черты, которые определяют вашу ЦА. От точности определения этого показателя зависит успешность продвижения в любой сфере, но в ресторанном бизнесе особенно.

Во-вторых, специфику продвижения определяет комплекс услуг, предоставляемый вашим рестораном. Это может быть посещение ресторана, блюда навынос, доставка еды, причем как комплексно, так и отдельно.

В-третьих, геозависимость. Этот фактор определяет продвижение любого ресторана, независимо от его класса, масштаба, перечня услуг и т.д. Люди ищут заведения, которые находятся рядом с местом их пребывания.

Нюансов много и, дабы вы не допустили ряд провальных ошибок занимаясь продвижением ресторана самостоятельно, мы подготовили инструкцию, которая поможет вам раскрутить услуги своего бизнеса.

1. Продвижение сайта ресторана в поисковых системах (SEO)

SEO-продвижение — инструмент, который работает на повышение позиций сайта в органической выдаче поисковых систем. Проще говоря, если SEO-оптимизация проведена грамотно, ваш сайт появится на одной из первых строк поисковой выдачи по релевантному запросу пользователей. Проводя SEO-оптимизацию сайта ресторана, также нужно учитывать ряд ключевых факторов.

Во-первых, очень специфичной особенностью в вашей сфере является тот факт, что пользователи быстро делают выбор, то есть время между появлением потребности и совершением конверсионного действия минимальное. Исследования показывают, что среднее время выбора колеблется в границах одного часа. Чаще всего оно составляет всего несколько минут. Исключение — выбор места для проведения торжественного или важного события (тогда на выбор пользователи, в среднем, тратят один день).

Эта статистика показывает приоритетность оптимизации по перечню услуг. Например, если говорить о таких услугах, как бизнес-ланч, обеденное меню и прочие спецификации, которые предполагают быстрый выбор, по этим запросам ваш сайт точно должен входить в ТОП-3 поисковой выдачи. В противном случае потенциальные клиенты не дойдут до вашего сайта, поскольку выбор они делают быстро (всего несколько минут в поисковике).

Если говорить о продвижении услуг проведения торжественных мероприятиями, то сайт может находится несколько ниже в поисковой выдаче (но не дальше ТОП-10), поскольку здесь определяющим моментом становится не время выбора, а ряд других факторов: сервис, отзывы, удобство сайта, дизайн, цены, меню, вместимость залов, открытая или закрытая бронь и так далее.

Во-вторых, учтите, что в ресторанном бизнесе преобладает доля поиска через мобильные устройства. Поэтому обязательно позаботьтесь о том, чтобы сайт имел качественную и удобную адаптивную верстку.

Отдельно уделите внимание юзабилити — удобству сайта для пользователей. Сайт должен быть интуитивно понятным, на нем должна быть продумана качественная навигация и предоставлена вся необходимая информация: от графика работ и наличия брони до калорийности того или иного блюда.

Преимущества:

• один из самых дешевых источников привлечения клиентов;
• оптимизация сайта положительно влияет на его конверсию и на другие источники трафика;
• даже остановив работу, результат продвижения сохранится на длительное время.

Недостатки:

• зачастую первых значимых результатов необходимо ждать длительное время (ускорить процесс, не навредив проекту, практически невозможно);
• несмотря на то, что это один из самых дешевых источников привлечения клиентов, все равно иногда требует больших денежных вложений;
• зависимость от поисковых систем (изменения алгоритмов могут привести к резкому снижению посетителей);
• сложно проводить работы самостоятельно — придется искать подрядчиков, а также полностью контролировать работы: то есть и платить деньги, и включаться в рабочий процесс;
• часто трудоемко — требуется проводить большой объем работ.

Чек лист для SEO продвижения сайта ресторана

Настройка систем аналитики

На сайте должен быть:

• установлен счетчик Яндекс Метрики;
• установлен счетчик Google Analytics;
• в системах аналитики настроены цели;
• настроен Яндекс Вебмастер;
• настроен Google Console.

Индексация страниц в поисковых системах

• проверьте индексацию сайта в Google;
• проверьте индексацию сайта в Яндексе;
• в Яндекс и Google должно быть проиндексировано одинаковое количество страниц;
• в индексе поисковых систем не должно быть копий сайта (например: проверить, закрыты ли от индексации тестовые домены);
• среди исключенных из индекса страниц не должно быть продвигаемых;
• в индексе поисковых систем и на сайте не должно быть дублей страниц.

Технические факторы

• проверьте, корректно ли настроен robots.txt;
• проверьте, корректно ли настроен файл sitemap.xml (карта сайта);
• проверьте, как настроены канонические страницы;
• проверьте, как настроены страницы пагинации;
• на продвигаемом сайте не должно быть битых ссылок;
• на продвигаемом сайте должны отсутствовать циклические ссылки;
• не должно быть лишних редиректов;
• должны быть настроены заголовки Last Modified и If-Modified-Since;
• должны быть настроены ЧПУ (человеко-понятные урлы);
• в URL не должны использоваться заглавные буквы;
• не должно быть ошибок сервера;
• не должно быть ошибок в верстке сайта;
• на сайте должна быть внедрена микроразметка;
• на сайте должна быть внедрена Open Graph разметка;
• скорость загрузки сайта должна быть высокая;
• сайт должен иметь адаптивный дизайн, мобильную версию или динамическую верстку;
• на сайте должен использоваться атрибут rel=alternate, указывающий на соответствующую мобильную версию страницы;
• сайт должен корректно отображаться в разных браузерах;
• сервер должен выдерживать нагрузку;
• проверьте разметку локализованных страниц: на страницах, имеющих различные языковые версии, должны быть указаны адреса всех языковых версий с атрибутом rel=«alternate» hreflang=«x»;
• на сайте, конечно же, не должно быть вирусов и вредоносного кода;
• документы не должны весить не больше 10 МБ.

Внутренняя оптимизация сайта

• проверьте оптимизацию title — он обязательно должен быть уникальным для каждой страницы, 12 слов или 140 символов, основные ключи нужно вынести в начало;
• проверьте оптимизацию мета-тега Description – длина 60-200 символов;
• проверьте заполнение тега Keywords;
• проверьте оптимизацию заголовков H1, H2, H3;
• распределение ссылочного веса в пользу важных страниц;
• проверьте, нет ли на сайте так называемых «висячих узлов». «Висячие узлы» — это ссылки из-за которых статический вес утекает в никуда, например, кнопки лидогенерации, активные кнопки для связи, ссылки на непродвигаемые документы и pdf-файлы);
• на сайте должны быть реализованы «хлебные крошки» (строка навигации);
• на сайте должна быть корректно сделана внутренняя перелинковка контента;
• на сайте не должно быть скрытого текста;
• проверьте в Яндекс.Вебмастере, сформированы ли быстрые ссылки;
• проверьте названия изображений на сайте — имя файла должно быть осмысленным и соответствовать содержанию картинки (например, «steyk_rare.jpg», а не «1111.jpg»);
• у изображений должны быть атрибуты alt и title;
• на всех страницах сайта с протоколом HTTPS весь контент должен передаваться только по HTTPS протоколу.

Семантическое ядро и ключевые слова

Сбор семантического ядра — база SEO-продвижения. Насколько грамотно бы не была проведена оптимизация, если ключевые слова (слова и словосочетания, составляющие семантическое ядро) собраны «спустя рукава» — все напрасно. Ключевые слова — это те запросы, которые ваши потенциальные клиенты вводят в поисковой строке браузера (например, «‎обеденное меню ресторан метро охотный ряд»). Если вы предусмотрели, что ваш клиент может ввести такой запрос и сделали его одним из ключей сайта, то он выведется на первых строчках в поисковой выдаче (при условии, что соблюдены другие требования оптимизации). Собирая семантическое ядро для сайта ресторана, нужно учитывать ряд факторов.

Во-первых, согласитесь, что никто не будет искать ресторан по абстрактным запросам (например, «‎ресторан питер»). Во-вторых, хоть ниша и среднеконкурентная, продвинуться высокочастотным запросам здесь непросто. Дело в том, что первые позиции поисковой выдачи по ним занимают агрегаторы. Поэтому мы рекомендуем делать ставку на продвижение по запросам средней и низкой частотности.

Основные ниши для сегментирования целевых запросов:

• Кухня (украинская, азиатская, итальянская, русская и т.д.);
• Услуги (доставка еды, бизнес-ланчи, банкеты и торжества, еда на вынос и т.д.);
• География (город, район, улица, метро, достопримечательности, бизнес-центры и т.д.). Как мы говорили выше, практически все запросы в ресторанном бизнесе являются геозависимыми (например, «бизнес-ланч рядом», «‎суши метро охотный ряд»);
• Запросы по позициям в меню;
• Информационные запросы для привлечения дополнительного трафика (реализовать их можно в блоге на сайте и в социальных сетях).

Учтите также, что:

• ключевые запросы должны быть собраны из разных источников;
• должны быть собраны собраны подсказки в Яндекс и Google;
• должны быть учтены синонимы LSI-слова, частотные жаргонные выражения, ошибки, сокращения или возможные варианты названий;
• семантическое ядро сайта должно быть всегда актуальное (его периодически, не реже раза в год) нужно обновлять;
• из семантического ядра должны быть исключены нецелевые запросы;
• обязательно должна быть проведена кластеризация семантического ядра — группировка слов, которые должны продвигаться на отдельных страницах;
• все ключевые запросы должны быть поделены на информационные и коммерческие.

Коммерческие факторы оптимизации

• опубликуйте на сайте информацию о компании;
• добавьте сведения о доставке и оплате;
• не забудьте про клиентскую поддержку;
• разместите данные о гарантийном сроке и возврате товара;
• не следует указывать на сайте рекламу сторонних веб-ресурсов;
• расскажите об акциях и скидках;
• также можно добавить информацию о возможности покупки товара в кредит;
• помните: чем больше ассортимент товара на сайте, тем лучше;
• возможность перейти в корзину должна быть с любой страницы;
• разместите юридические реквизиты (ИНН/КПП/ОГРН);
• опубликуйте лицензии и сертификаты;
• откройте доступ к регистрации пользователей через социальные сети;
• обязательно наличие https-протокола (подписанного SSL-сертификата);
• для мультирегиональных сайтов необходима опция «Выбрать город»;
• электронная почта должна быть на собственном домене.

На сайте нужно указать максимальное количество вариантов связи:

• онлайн-связь (Skype, WhatsApp, Viber, Telegram и т.п.);
• телефон — идеально номер, который начинается с 8-800… (добавить и в шапку, и в подвал/футер сайта);
• онлайн-консультант;
• форма обратной связи;
• опция «Заказать звонок/перезвонить мне» (добавить в шапку сайта).

Внешние факторы оптимизации сайта

Внешний фактор оптимизации — наращивание ссылочной массы (ссылок, которые размещены на других сайтах и ведут на ваш сайт). Ссылки эти можно размещать в тематических блогах, на информационных тематических сайтах, сайтах заведений, на агрегаторах, в Интернет СМИ и на других ресурсах, где потенциально могут появляться ваши посетители. Наращивать ссылочную массу нужно постепенно и плавно. Исключите массовую закупку ссылок, в противном случае, ваш сайт может попасть под фильтры поисковых систем.

Обратите внимание на следующие моменты:

• на сайт должны быть ссылки с других сайтов;
• ссылочная масса должна быть не хуже, чем у конкурентов;
• все ссылки можно найти в инструментах для вебмастеров (все ссылки должны видеть поисковые системы);
• страницы, с которых есть ссылки на ваш сайт, должны быть проиндексированы поисковыми системами;
• в анкор-листе должен отсутствовать спам;
• нельзя использовать ссылки с сайтов запрещенных тематик или с подозрительными анкорами;
• ссылки с других сайтов не должны вести на несуществующие страницы;
• пользуйтесь бесплатными способами получения ссылок;
• пользуйтесь социальными сигналами и крауд-маркетингом;
• должны быть упоминания бренда в интернете;
• избегайте «линкопомоек» и скрытых ссылок на сайте;
• избегайте ссылок с АГС-сайтов и явных SEO-ссылок.

Проверьте на наличие фильтров поисковых систем

• в Яндекс Вебмастер и Google Console нет предупреждений;
• нет аффилированных сайтов;
• тексты не перенасыщены ключевыми словами;
• нет рекламы или ее немного.

Региональное продвижение

• привяжите сайт к региону через Яндекс.Вебмастер;
• добавьте сайт в справочник Яндекса и Google Мой Бизнес;
• откройте доступность страниц для робота вне зависимости от его IP — если на сайте настроена геолокация, то разные версии контента показываются в зависимости от региона пользователя (например, если робот зашел на сайт с московского IP-адреса, то он может не проиндексировать контент для Новосибирска), поэтому необходимо сделать весь контент доступным для поисковых роботов;
• используйте инструмент Geositemap (для Google можно сгенерировать специальный файл в формате KML, который будет указывать точное местонахождение ваших филиалов — готовый файл необходимо поместить в корневую папку сайта, а в sitemap.xml указать ссылку на него);
• добавьте на сайт региональные страницы;
• в отзывах и кейсах заказчиков укажите населенные пункты;
• добавьте ссылки на сайт с региональных площадок.

Проанализируйте поведенческие факторы, к которым относят:

• отказы;
• глубину просмотра сайта (количество страниц, посещенных пользователем за сеанс);
• время, проведенное на сайте;
• CTR на поиске;
• возвраты на поиск и возвраты на сайт из поиска;
• шеринги в социальные сети.

Проведите работу над улучшением поведенческих факторов:

• страницы входа должны соответствовать запросу;
• определите точки входа с высоким показателем отказов по целевым запросам, проанализируйте их и попробуйте найти причину плохих показателей;
• время на сайте должно быть не меньше, чем у конкурентов;
• сниппеты должны быть привлекательны;
• основные блоки информации нужно разместить на привычных местах;
• шрифты должны легко читаться;
• сайт нужно адаптировать под мобильные устройства.

Геосервисы и локальное продвижение

Это стратегия поисковой оптимизации, которая помогает добиться высоких позиций в выдаче по геозависимым запросам — где уточнен город, район или просто местоположение пользователя.

Для локального продвижения потребуется:

• зарегистрировать сайт в Яндекс Справочнике;
• зарегистрировать сайт на Google My Business;
• сделать виртуальный тур по вашему магазину / заведению / офису и загрузить его на Google Maps;
• зарегистрировать сайт на 2GiS;
• зарегистрировать сайт на Maps.me;
• добавить информацию на Яндекс.Карты;
• зарегистрироваться в локальных каталогах, городских справочниках, тематических агрегаторах;
• «засветиться» на местных новостных сайтах - можно воспользоваться специальными сервисами, в числе которых Pressfeed.ru и PRNEWS.io;
• включить геозапросы в Title и Description;
• сделать правильную микроразметку сайта — в структуре сниппета указать физический адрес организации, телефон с опцией быстрого звонка, рейтинг и отзывы о компании;
• учесть геозапросы при составлении семантического ядра;
• создать контент для сайта согласно локальным запросам;
• указать адрес на страничках в соцсетях.

2. Продвижение сайта ресторана в соцсетях (SMM)

Присутствие странички ресторана в социальных сетях — обязательная часть продвижения бизнеса. Дело в том, что, согласно статистике, более 75% людей становятся покупателями только потому, что видели рекламу в социальных сетях, а 60% потенциальных клиентов рекламу эту нужно увидеть 2-5 раз, прежде, чем совершить целевое действие. Механики и инструменты социальных сетей подходят для таких «‎напоминаний» идеально.

Социальные сети имеют еще ряд преимуществ для продвижения услуг ресторана:

• Таргетированная реклама позволяет наиболее точно настроить аудиторию. Это особенно важно в условиях географической привязки ресторанного бизнеса;
• Социальные сети, в первую очередь, завязаны на визуальной составляющей. Фотографии эстетичных блюд вызывают аппетит и провоцируют сделать заказ. Вспомните эру, когда в Инстаграм массово заливали фотографии завтраков, обедов и ужинов. Кстати, в историях это до сих пор распространенное явление (почему бы не пригласить себе в гости блогера и обслужить его на высшем уровне за отметку и отзыв?).
• Тексты помогут передать атмосферу (если от ваших постов пахнет ароматным кофе, пользователи обязательно забегут к вам за ним).
• Реклама через отзывы. Ваши посетители сами могут делать вам рекламу. Чтобы стимулировать их сделать отметку в своих соцсетях, можно предложить специальное условие: например, кофе в подарок за отметку и отзыв на страничке в соцсетях. Если такой формат вы реализовать не готовы, сделайте так, чтобы пользователям самим хотелось выкладывать фото из вашего ресторана (дизайн интерьера и эстетика блюд в помощь).
• Реклама у блогеров, лидеров мнений или на страницах блогов смежных направлений может быть очень ненавязчивой (разве человек не мог прийти к вам по своему желанию?). Такой способ хорошо находит отклик у аудитории.

Кстати, ресторанный бизнес подходит под разного рода креативности, которые привлекают пользователей соцсетей, но не всегда применимы в других нишах. Например, кто-то вводит главного героя (это может быть как человек, котик/собачка (в одном московском ресторане постоянным посетителем стал баран Толик), так и вымышленный персонаж). Кто-то использует разного рода легенды, которые здорово выделяют ресторан среди других (например, сибирский ресторан «Puppen Haus» позиционирует себя как гастрономический театр с элементами арт-декора). Помните, что люди 21 века на подсознательном уровне тянутся к необычному и креативному. Используйте это.

Преимущества:

• огромная аудитория;
• легко найти целевых пользователей;
• простота ведения;
• коммуникация с аудиторией;
• быстрый запуск.

Недостатки:

• большая конкуренция;
• нужна постоянная активность и креативность;
• изменения в алгоритмах могут привести к резкому снижению показов ваших постов;
• возможны удаления постов и блокировка аккаунтов администрацией соцсетей (иногда без явных причин);
• требуется умение общаться онлайн и в любых ситуациях держать себя в руках.

Чек-лист для поддержки аккаунтов и продвижения проекта в соцсетях

Единоразово нужно сделать:

• зарегистрироваться и настроить аккаунты в соцсетях.

Список соцсетей, рекомендуемых для продвижения сайта:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Facebook;
• Instagram (обязательно);
• Llinkedin.com;
• Pinterest.ru;
• Twitter.com;
• Livejournal.com;
• YouTube;
• Zen.yandex.ru;
• Мой Мир;
• Viber, Telegram, WhatsApp.

После создания сообщества (группы, страницы, мероприятия, персонального аккаунта) нужно оформить следующие элементы:

• Название сообщества.
• Аватар, обложка, миниатюра.
• ID идентификатор URL.
• Меню или верхний пост.
• Вкладки (они же кнопки меню в FB).
• Блок «Описание», «Информация».
• Фотографии, товары.
• Видеозаписи.
• Блок «Ссылки» или «Нравится этой странице».
• «Мероприятия» и «Ближайшие мероприятия».
• «Обсуждения» или «Заметки».
• Публикации посетителей, отзывы.
• Аудиозаписи (если они предусмотрены).
• Документы (если они предусмотрены).

Ежедневно нужно:

• проверять комментарии;
• проверять сообщения в сообществах и личные сообщения;
• публиковать посты или проверять, все ли посты опубликованы через автопубликации;
• публиковать истории или проверять, все ли истории опубликованы через автопубликации.

Еженедельно нужно:

• составлять контент-план;
• составлять ТЗ и определять задачи для дизайнера, фотографа, видеооператора, копирайтера;
• анализировать статистику и подводить итоги;
• мониторить конкурентов, изучать тренды и интересы целевой аудитории.

Варианты контента для соцсетей

• вопросы, опросы;
• анонсы статей или новостей, ссылки с которых ведут на сайт;
• лонгриды (длинные экспертные статьи);
• личные мысли по теме (2-3 абзаца);
• графика, инфографика, визуализация цитат;
• видео, live-трансляции, интервью;
• подкасты, аудио-интервью;
• новости отрасли, экспертные мнения;
• цитаты лидеров мнений отрасли;
• обыгрывание трендов;
• тематический юмор;
• исторические справки и футуристика;
• и т.п.

Варианты привлечения подписчиков (платные и бесплатные)

• френдинг/инвайтинг;
• статистические веб-элементы (виджеты, автоподписи);
• динамические веб-элементы (гостевой контент);
• работа над индексацией контента (уникальность + слова из семантического ядра в каждом элементе title;
• хештэги (не более 5 штук на пост для Facebook);
• интеграция с бизнес-процессами;
• вовлечение лидеров мнений;
• интеграция с offline;
• размещение на полиграфических носителях;
• максимизация активности;
• проведение конкурсов;
• привлечение партнеров;
• контент-маркетинг;
• синергетический эффект (использование перечисленных способов одновременно);
• таргетированная реклама (наиболее быстрый и «белый» способ);
• рекламные посевы (в партнерских сообществах или у лидеров мнений)
• реклама в приложениях.

Таргетированная реклама в соцсетях

Используйте для продвижения ресторана возможности таргетированной рекламы. Таргетированная реклама — это способ онлайн-рекламы, в котором используются методы и настройки поиска целевой аудитории в соответствии с заданными параметрами (характеристиками и интересами) людей, которые могут заинтересоваться рекламируемым товаром или услугой.

С помощью таргетированной рекламы в социальных сетях можно решать следующие задачи:

• получать лиды;
• получать подписчиков в свои сообщества;
• увеличивать трафик на сайт/блог/лендинг (обязательно использовать utm-метки);
• добиваться больших охватов для публикаций;
• увеличивать «осведомленность» о бренде, продукте, мероприятии;
• приводить потенциальных покупателей в оффлайновые точки (магазины, шоу-румы…);
• инициировать диалоги в мессенджере Facebook.

3. Другие способы продвижения ресторана во всем поисковом пространстве (SSO)

Современные тенденции говорят о том, что сейчас продвигать сайт только в поисковой выдаче недостаточно — нужно работать со всем поисковым пространством: приводить пользователей с самых разных внешних площадок, привлекать новую аудиторию, собирать клиентскую базу и взаимодействовать с ней. Для продвижения и раскрутки сайта тату-салона рекомендуем обратить внимание на следующие площадки:

• Яндекс.Карты;
• Яндекс.Дзен;
• Яндекс.Кью;
• Яндекс.Бизнес;
• Яндекс.Район
• агрегаторы;
• сайты-отзовики;
• информационные ресурсы;
• и др.

Дело в том, что первые места в поисковой выдаче по небрендовым запросам занимают сервисы поисковых систем. Когда пользователь будет искать место для ужина или обеда, чаще всего, на первой позиции браузера окажутся карты Google или Яндекса. Представьте, сколько посетителей вы теряете, если не заполнили карточку товара или заполнили ее «‎спустя рукава». Отнеситесь к этому серьезно.

После сервисов поисковых систем в борьбу вступают агрегаторы. Бороться с ними сложно, а вот использовать в целях продвижения нужно обязательно. Займитесь представлением своего ресторана на агрегаторах. Они могут стать хорошим источником привлечения дополнительного трафика.

Сайты-отзовики для ресторанов — кнут и пряник одновременно. Сейчас только один из четырех пользователей готов осуществить покупку без предварительного ознакомления с отзывами. Если у ресторана плохая история отзывов — привлекать посетителей будет очень и очень сложно. Все мы понимаем, что угодить всем невозможно, но работать в этом направлении нужно. Сложность заключается во «‎вкусовщине» — что вкусно для одного, может показаться сущей отравой другому. Поэтому в ресторанном бизнесе работает следующий принцип: низкий рейтинг, значит, ресторан априори плохой ресторан, высокий рейтинг — возможно, ресторан хороший.

4. Продвижение сайта ресторана с помощью контент-маркетинга

Контент-маркетинг — лучший инструмент для формирования лояльности и доверия среди ваших потенциальных клиентов. Заключается он в создании и распространении контента, актуального для вашей аудитории. Распространяться этот контент может в социальных сетях, в e-mail рассылках, контент на сайте также должен быть грамотным (можно реализовать блог), в СМИ, на информационных площадках и так далее. Главное, чтобы все публикации были актуальными для ЦА, вызывали интерес.

Преимущества:

• дает больше точек касания с вашим бизнесом в онлайне;
• привлекает новые дополнительные источники трафика на ваш сайт;
• качество трафика будет выше — он станет более целевым;
• увеличивает охват новой аудитории;
• растёт узнаваемость бренда;
• повышается лояльность и доверие к бренду, укрепляется статус эксперта;
• повышается вовлеченность;
• подчёркивается экспертность, растёт репутация;
• стимулирует рост продаж;
• стимулирует рост LTV;
• естественным образом растёт ссылочная масса, улучшаются поведенческие факторы;
• даже при остановке работы над сайтом, результат продвижения сохраняется на длительное время.

Недостатки:

• производство и распространение контента требует больших трудовых затрат и денежных вложений;
• невозможно получить молниеносный эффект.

Чек лист для раскрутки сайта ресторана с помощью контент-маркетинга

• Проведите исследование рынка, анализ конкурентов и целевой аудитории.
• Соберите информацию о том, как именно они работают с контентом? На каких площадках и что именно публикуют, в каком количестве и с какой периодичностью? На какие темы пишут статьи?
• Сделайте анализ поисковых запросов пользователей, связанных с вашим сайтом. Соберите информационные ключевые слова, сгруппируйте их и сформулируйте темы статей.
• Проведите «мозговой штурм» по сбору идей для контента. Отфильтруйте собранные идеи.
• Определитесь с форматом контента для продвижения сайта. Варианты могут быть такие: статьи, новости, email-рассылки, фото, видео, подкасты, посты в соцсетях и др.
• См. 20 идей, как придумать темы для статей.
• На базе анализа конкурентов, ключевых запросов и «мозгового штурма» разработайте контент-план. См. Зачем нужен контент-план и как с ним работать.
• Создайте на сайте блог (информационный раздел со статьями).
• Добавьте раздел «Вопрос-ответ».
• Сделайте тегированные страницы.
• Выложите примеры ваших работ, портфолио.
• Создавайте запланированный контент самостоятельно или отдайте его на аутсорсинг — заказать контент у профессионалов.
• Регулярно публикуйте контент.
• Весь контент правильно форматируйте.
• Используйте фотографии в контенте.
• Создавайте инфографику.
• В текстах не должно быть грамматических и орфографических ошибок.
• Все тексты должны быть уникальными.
• Не забудьте про возможность добавить страницу в закладки и поделиться ею.
• Анализируйте статистику, мониторьте эффективность продвижения и при необходимости корректируйте стратегию продвижения.

Варианты форматов материалов

• Статьи;
• Новости;
• Видеоотзывы клиентов;
• Раздел: Вопрос-ответ (FAQ);
• Пошаговые мастер-классы по самостоятельному проведению каких-то работ;
• Обзоры и сравнения;
• Гайды;
• «Внутренняя кухня»: фото и видео рабочего процесса с комментариями;
• Истории заказчиков;
• Онлайн обучение;
• Интервью с экспертами вашей области;
• Создание ebook или white paper;
• Комментирование на сторонних ресурсах;
• Электронные письма;
• и др.

Варианты промоутирования контента, куда его можно распространять

• социальные сети — создание собственных групп или страниц, а также использование других для распространения нужной вам информации;
• email-рассылки;
• посты в тематических блогах;
• рассылка электронных писем по вашей тематике;
• профильные интернет-порталы.

5. Продвижение сайта ресторана с помощью контекстной рекламы в интернете

Контекстная реклама (от лат. contextus — «связь») — это разновидность интернет-рекламы, которая показывает пользователю различные объявления (видеоролики, графику, текст) в соответствии с его поисковыми запросами или поведением в Сети. Такая реклама имеет персонализированный характер и имеет высокую вероятность отклика. Она часто встречается в поисковиках, на сайтах, в мобильных приложениях для смартфонов и на других ресурсах. Подробнее...

Для запуска контекстной рекламы необходимо выбрать одну из систем Google Ads или Яндекс.Директ, зарегистрироваться в ней, провести настройку рекламных кампаний, пополнить счет и запустить. После чего объявления будут (если все сделано правильно) показываться целевой аудитории.

Преимущества:

• быстрые результаты;
• сравнительно простой запуск.

Недостатки:

• при прекращении оплаты сразу останавливаются и заявки;
• требует постоянной оптимизации;
• есть шанс не окупить вложенные в рекламу средства.

Чек лист для настройки контекстной рекламы

Подготовительный этап

• Установите счетчик Яндекс.Метрики и Google Analytics и настройте цели для отслеживания эффективности рекламных кампаний
• Свяжите свои аккаунты AdWords и Analytics, Директа и Метрики.
• Если вы продвигаете интернет-магазин, настройте электронную коммерцию в Analytics и Метрике.
• Если в нише, которую вы продвигаете, заказы поступают в основном с телефонных звонков подключите колл-трекинг.
• Создайте отдельные посадочные страницы для каждой категории товаров или услуг.
• Соберите семантическое ядро.
• Не забудьте отобрать минус-слова.

Настройка рекламной кампании

• Продумайте структуру рекламных кампаний.
• Настройте отдельно Поисковые и кампании для Рекламных сетей.
• Настройте временной, языковой и географический таргетинг.
• Заполните визитку (адрес, номер телефона и часы работы).
• Добавьте быстрые ссылки.
• Добавьте UTM-метки к ссылкам в объявлениях.
• Добавьте к каждой рекламной кампании счетчик Метрики.
• Включите разметку ссылок для Метрики.
• При необходимости настройте ретаргетинг в Директе и ремаркетинг в AdWords, а также дополнительные виды таргетингов в КМС Google или Аудитории в Директе.
• Создайте объявления.
• Выберите стратегию рекламной кампании и настройте ставки.
• Автоматизируйте компанию: добавьте UTM-метки, кросс-минусацию на уровне кампаний, загрузку расходов из Директа в Analytics.
• Изучите бесплатные инструменты автоматизации, которые предлагают Директ и AdWords.

Надеемся, что этот список поможет вам на начальном этапе продвижения вашего сайта. Стоит заметить, что сегодня существует множество вариантов продвижения, в которых сложно разобраться самостоятельно, и требуются специальные навыки, поэтому за более глубоким и полным продвижением сайта лучше обращаться к профессионалам.